Разработка
личного кабинета
Первичное обсуждение — бесплатно. Разберём задачи клиентов и предложим состав первой версии.
Что клиент сможет делать сам
Состав кабинета зависит от ваших процессов. Можно начать с одного сценария и развивать сервис по мере использования.
Оформлять и повторять заказы
История покупок, повтор заказа, корзина с персональными ценами. Для оптовых закупок — заказ по артикулу или загрузка списка из таблицы.
Получать счета и документы
Документы по заказам и отгрузкам в одном месте. Уточним, какие файлы формирует 1С или другая система, а какие нужно готовить на сайте.
Следить за исполнением
Статусы заказов, отгрузок и обращений. Клиент видит, что происходит, и может уточнить вопрос в контексте нужного заказа.
Работать от имени компании
Несколько сотрудников, роли и доступы. Определим, кто может оформлять заказ, смотреть документы и менять данные организации.
Как создаём кабинет
Удобный экран — только часть работы. Важно, откуда берутся данные и что происходит после каждого действия.
Определяем первый запуск
Разбираем типичные обращения клиентов и работу менеджеров. Выбираем нужные сценарии, источники данных и границы первой версии.
Проектируем интерфейс
Показываем путь от входа до заказа или получения документа. Проверяем сценарии на компьютере и телефоне до начала основной разработки.
Связываем с 1С и CRM
Согласуем передачу заказов, цен, остатков, статусов и документов. У каждого набора данных определяем источник и правила обновления.
Проверяем доступы и запускаем
Проверяем роли и изоляцию данных разных клиентов, ошибки обмена и основные действия. После запуска собираем обратную связь и планируем развитие.
Вопросы перед началом работы
Необязательно сразу переделывать весь сайт или переносить все процессы в кабинет.
Можно добавить кабинет к существующему сайту?
Да. Сначала посмотрим, как устроены сайт, авторизация и обмен данными. После этого предложим встроенный кабинет или отдельное приложение, связанное с сайтом.
Чем кабинет отличается от B2B-портала?
Кабинет решает задачи конкретного клиента после входа. B2B-портал может включать ещё каталог, регистрацию контрагентов, согласование условий и другие процессы. Кабинет часто становится его частью.
Понадобится отдельное мобильное приложение?
Для заказов, документов и статусов часто достаточно адаптивного веб-кабинета, который работает в браузере телефона. Необходимость отдельного приложения обсудим по вашим сценариям.
С чего начать обсуждение?
Пришлите ссылку на сайт и примеры задач, которые клиент сейчас решает через менеджера. Расскажите, где хранятся цены, заказы и документы и какие системы уже используются.
От входа до выполненной задачи
Клиент входит
Видит данные своей компании, доступные разделы и условия работы.
Решает задачу
Собирает заказ, получает документ или отправляет обращение.
Системы обмениваются данными
Заказ попадает в учётную систему, а его статус возвращается в кабинет по согласованной схеме.
Стоимость работ
Оценим первую версию кабинета по действиям клиентов и нужным интеграциям.
Разработка
от 2 000 ₽
/ час
Ставка зависит от специалиста и сложности задачи.
Для почасовой разработки (Time & Material) — от 20 часов в месяц.
Смета зависит от функций кабинета и интеграций. Поможем выделить первую версию и оценим её по этапам.
Получить оценкуПервичное обсуждение и предварительная оценка — бесплатно.
Как рассчитывается стоимость
Цены указаны в рублях, без НДС. Итоговую стоимость и состав работ согласуем до начала выполнения.
Что ваши клиенты регулярно просят у менеджера?
Опишите несколько повторяющихся задач. Обсудим, какие из них стоит перенести в кабинет и с чего начать первую версию.
Обсудить личный кабинет